Operating Leverage
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Was wir bauen

Leistungen, die Ihnen helfen, KI in Produktion zu priorisieren, zu bauen und zu verankern.

Beginnen Sie mit der Gruppe, die Ihrem aktuellen Bedarf entspricht. Gehen Sie dann in die konkrete Leistung, wenn Sie die Tiefe brauchen.

KI-Support-Triage-Agent

Für Unternehmen mit hohem Support- und Betriebsvolumen.

Verwandelt unübersichtliche Eingangs-Queues in priorisierte, zugewiesene Aufgaben mit dem nötigen Kontext.

Liest aus

  • Support-Tickets und Queue-Metadaten
  • Help Center, SOPs und Richtliniendokumente
  • CRM- und Kundenkontext
  • Eskalationsregeln und Service-Level-Ziele

Erzeugt

  • Prioritäts- und Zuweisungsempfehlung
  • Vorgeschlagene Antwort oder nächster Schritt
  • Eskalationspfad mit Begleitkontext

Was sich ändert

Weniger Triage-Aufwand, schnellere Erstreaktion und weniger Übergaben – ohne blinde Automatisierung.

Internes Unternehmensgedächtnis

Für Teams mit verstreuten Dokumenten, Slack-Entscheiden, SOPs und Kundenkontext.

Macht Betriebswissen im richtigen Moment nutzbar, statt es in Tools zu vergraben.

Liest aus

  • Dokumente, Wikis und SOPs
  • Slack-Entscheide und Meeting-Notizen
  • Kundenbezogener Kontext
  • Richtlinien- und Prozessdokumente

Erzeugt

  • Zitierte Antworten mit Quellenlinks
  • Empfohlener nächster Schritt oder Verantwortliche
  • Nachvollziehbare Aufzeichnung der verwendeten Quellen

Was sich ändert

Weniger Zeit mit Suchen, mehr Konsistenz in Entscheiden und weniger Kontextwechsel zwischen Tools.

Engineering-Backlog-Agent

Für Produkt- und Engineering-Teams unter konstantem Lieferdruck.

Beseitigt den Engineering-Overhead bei Recherche, Entwurf und Review-Vorbereitung.

Liest aus

  • Issue-Tracker und Backlog-Kontext
  • Repository-Code und Dokumentation
  • Runbooks, Incidents und frühere Änderungen
  • Tests, Logs und CI-Output

Erzeugt

  • Analysezusammenfassung und wahrscheinliche Ursache
  • PR-Entwurf oder Code-Änderungsansatz
  • Review-Artefakte und Rollout-Hinweise

Was sich ändert

Schnellere Fehleranalyse, sauberere Übergaben und mehr Engineering-Zeit für Aufgaben, die tatsächlich Urteilsvermögen erfordern.

Häufige Startpunkte

Die Agenten, nach denen die meisten Teams zuerst greifen.

Diese tauchen in fast jedem Engagement in irgendeiner Form auf – nicht als fertige Tools, sondern aufgebaut rund um Inbox, Kalender, Tabellen und Dokumente, mit denselben Kontexten, Berechtigungen und Prüfschritten wie alles andere, was wir bauen.

Posteingang- und Kalender-Agent

Triage eingehender E-Mails, entwirft Antworten in Ihrer Stimme und findet Termine in Ihrem Kalender – damit der Posteingang aufhört, das zu sein, womit Sie dauerhaft im Rückstand sind.

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Meeting-Notizen-Agent

Nimmt an Gesprächen teil, schreibt Notizen und Aktionspunkte auf und verfolgt nach, was nicht erledigt wurde – damit Entscheide nicht im Moment verschwinden, in dem der Anruf endet.

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Tabellen- und Reporting-Agent

Zieht Zahlen aus den Systemen, die Sie bereits verwenden, erstellt den wiederkehrenden Bericht und markiert, was sich seit letztem Mal geändert hat – der Bericht wird immer noch geschrieben, nur nicht jede Woche von einer Person.

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Recherche-Agent

Stellt Hintergrundinformationen zu einem Unternehmen, Markt oder Thema aus öffentlichen Quellen und Ihren eigenen Notizen zusammen – ein verwendbarer erster Entwurf, mit Quellen, keine endgültige Antwort.

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Dokument- und Vertrags-Intake-Agent

Liest eingehende Dokumente gegen Ihre Regeln, gibt frei was passt, und leitet was nicht passt an die richtige Person weiter – mit dem spezifischen Problem markiert.

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01

Wissens- und Entscheidungs-Workflows

Für Unternehmen, bei denen kritische Arbeit vom Finden der richtigen Richtlinie, des richtigen Präzedenzfalls, des Kundendetails oder der Betriebsregel abhängt.

Interner Wiki- und SOP-Assistent
Vertrieb- und Support-Enablement-Plattform
Richtlinien-bewusstes Q&A mit Quellennachweis
Entscheidungsmemo-Erstellung aus Unternehmenskontext

02

Betriebs- und Prozessagenten

Für Hochvolumen-Arbeit, die Queues, Tools, Teams und Freigaben übergreift.

Ticket-Triage und Weiterleitung
Dokument-Intake und Abgleich
Freigabe-Workflow-Copilots
Kundenbetrieb-Automatisierung

03

Engineering- und Produkt-Agenten

Für Teams, die möchten, dass KI Engineering-Overhead reduziert, ohne die Kontrolle über die Produktion aufzugeben.

Hintergrund-PR-Agenten
Bug- und Incident-Analyse
Release-Note- und Migrations-Entwurf
Produkt-Analyse-Untersuchung

04

Analyse- und Reporting-Agenten

Für Führungskräfte, die Antworten, Tabellen, Diagramme und Berichte brauchen, ohne auf einen überlasteten Analysten zu warten.

Kennzahlen-Erklärungs-Agenten
Dashboard-Erstellung
Wöchentliche Business-Review-Entwürfe
Anomalie-Untersuchung und Kommentierung

05

KI-Infrastruktur und Governance

Für Teams, die sicherstellen müssen, dass die Architektur unter KI-Workflows sicher, messbar und betreibbar ist.

Sandbox-Ausführungsumgebungen
Modell-Routing nach Aufgabe und Risiko
Evaluierungs-Frameworks
Audit-Trails und Freigabe-Gates

Betriebsebene

Was wir um den Workflow herum aufbauen, damit er in der Produktion überlebt.

Der Workflow ist der Einstiegspunkt. Die Betriebsebene sorgt dafür, dass er nützlich, messbar und sicher bleibt, sobald Teams darauf vertrauen.

01

Workflow-Analyse

Wir zeigen auf, wo Teams Zeit, Geld und Urteilsvermögen verlieren – in Dokumenten, Tickets, Freigaben, Code, Support-Queues und operativen Übergaben.

02

Agentensysteme

Wir entwickeln Agenten, die recherchieren, entwerfen, weiterleiten, abstimmen, aufbauen – und menschliche Eingabe einholen, wenn die Entscheidung ein Risiko trägt.

03

Unternehmensgedächtnis

Wir verwandeln verteiltes Wissen in berechtigungsgesteuertes Kontext-Wissen: Richtlinien, SOPs, Kundendaten, Runbooks, Produktentscheide und institutionelles Gedächtnis.

04

Governance-Ebene

Wir integrieren die Kontrollmechanismen, die produktive KI handhabbar machen: Sandboxes, Modell-Routing, Evaluierungen, Audit-Trails, Freigabe-Gates und Observability.

Klein starten, ernsthaft bauen

Bringen Sie Ihren teuersten Workflow mit. Gehen Sie mit einem priorisierten Plan, wo KI zuerst auszahlt.